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日本介護(hù)研修

發(fā)表時(shí)間：2018-06-30 00:00

日本介護(hù)是指對(duì)人口老齡化服務(wù)的一個(gè)新型職業(yè)，日本介護(hù)與平常人們熟悉的保姆是有一定的區(qū)別，日本介護(hù)相當(dāng)于一個(gè)升級(jí)版保姆，在護(hù)理技能、人體力學(xué)、老年心理學(xué)、語(yǔ)言藝術(shù)等方面更顯專業(yè)性。日本介護(hù)就是為老年及殘疾智障人員提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)的一個(gè)職業(yè)。

日本養(yǎng)老介護(hù)是世界上做得最好的一個(gè)，同時(shí)日本具有發(fā)達(dá)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（養(yǎng)老理念、養(yǎng)老制度等）。因此中國(guó)人應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)日本介護(hù)的技術(shù)和職業(yè)，最終用日本介護(hù)的服務(wù)水平服務(wù)于本國(guó)人民，報(bào)效國(guó)家。

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心與日本醫(yī)療看護(hù)合作社合作，設(shè)立了“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才培養(yǎng)計(jì)劃”（日本介護(hù)），每年向日本派遣1萬(wàn)名養(yǎng)老護(hù)理（日本介護(hù)）帶薪實(shí)習(xí)生，以此促進(jìn)我國(guó)的養(yǎng)老事業(yè)的人才建設(shè)，通過(guò)對(duì)日本介護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，最終為國(guó)家傳播先進(jìn)的養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)和理念。

中國(guó)在老齡化人口服務(wù)行業(yè)還很多方面需要向日本學(xué)習(xí)，日本介護(hù)就是我們國(guó)家最需要人才之一。要用正確的眼光去看待別人先進(jìn)的地方，不要一成不變，要放眼世界看準(zhǔn)日本介護(hù)這個(gè)職業(yè)，國(guó)人才會(huì)越來(lái)越幸福。

如果要了解日本養(yǎng)老，首先進(jìn)入我們眼簾的便是“介護(hù)”這個(gè)詞語(yǔ)了，但絕大部分人對(duì)其的理解也僅僅是叫法的不同而已，可我認(rèn)為，如何要了解日本養(yǎng)老，首先你必須從認(rèn)識(shí)介護(hù)開(kāi)始。

目前國(guó)內(nèi)在實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展中，本地企業(yè)喜歡用“護(hù)理/照料”，歐美公司喜歡用“照護(hù)”，而一些日本企業(yè)則喜歡用“看護(hù)”。

我個(gè)人比較支持“介護(hù)之慧”的意見(jiàn)，介護(hù)就是介護(hù)，它既不是護(hù)理、也不是看護(hù)、或者照護(hù)。至少?gòu)淖置嫔线@些詞語(yǔ)都無(wú)法表達(dá)日本在定義“介護(hù)”這個(gè)詞語(yǔ)的重要含義和理念。如果要引進(jìn)來(lái)，我們應(yīng)該直接引用，而非再找其他詞語(yǔ)轉(zhuǎn)換。

在這里重點(diǎn)分享的是介護(hù)工作理念中的兩點(diǎn)：

1）尊重人的尊嚴(yán)：必須將每一位需要介護(hù)的老年人作為具有獨(dú)立人格的人來(lái)看待。

大家都說(shuō)日本的服務(wù)好，養(yǎng)老服務(wù)做的更好。什么跪式服務(wù)啊、各種隱私保護(hù)啊、細(xì)聲細(xì)語(yǔ)打招呼啊等等。硬件也做的好，什么在機(jī)構(gòu)里面還原老人在家的生活環(huán)境、在機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置吸煙室等等。

這在日本不是什么新鮮的東西，大家都一樣。因?yàn)榻樽o(hù)的工作理念中明確了要把每一位老年人作為獨(dú)立人格來(lái)看待，即使他（她）們因?yàn)槟挲g的增長(zhǎng)，身體的衰退而呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)。所以，無(wú)論是介護(hù)服務(wù)的設(shè)計(jì)，還是設(shè)施、產(chǎn)品的研發(fā)自然都需要做到維護(hù)老年人獨(dú)立人格的基本原則。

而在我國(guó)很多時(shí)候大家似乎并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)對(duì)于老人尊嚴(yán)的維護(hù)，什么護(hù)理人員打罵老人啊、虐待老人啊、恐嚇老人啊等等事情經(jīng)常發(fā)生。曾經(jīng)就有一位方丈大師拜訪一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后與其管理者的對(duì)話特別有趣：

養(yǎng)老管理者：“我們的老人生活在這里很幸福啊，每次有外人或者領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)參觀她們都說(shuō)住在這里很開(kāi)心！”

大師說(shuō)：“你覺(jué)得老人敢說(shuō)不開(kāi)心嗎？”

誠(chéng)然，我們是未富（指文化素質(zhì)）先老，對(duì)于人格這個(gè)問(wèn)題似乎整個(gè)國(guó)家都沒(méi)有太多的重視，但尊重永遠(yuǎn)都是每一位花錢購(gòu)買服務(wù)或產(chǎn)品的客戶都希望獲得的一種情感支持，換作你，你試試？

所以，比起直接去抄襲、拷貝別人的東西，我們是不是應(yīng)該自己去思考更適合中國(guó)人的尊重方式？而由此進(jìn)行設(shè)計(jì)和教育？

此外，我們還需要特別關(guān)注的是對(duì)于護(hù)理從業(yè)人員的人格尊嚴(yán)維護(hù)，這算是中國(guó)式介護(hù)的特別之處吧。

2）支援自立生活：應(yīng)“以人為本”,從幫助被援助者自立的角度出發(fā),通過(guò)活用被援助者的殘存能力,維持和促進(jìn)身體功能,從而最大限度地提高被援助者的生活質(zhì)量。

日本養(yǎng)老企業(yè)中有很多非常棒的產(chǎn)品，比如適合手抖虛弱的老年人使用的筷子、勺子、碗，適老化的桌椅、護(hù)理床、指甲刀等。

比較明顯的是大家都能在日本養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的客廳中看到開(kāi)放式的洗手池；也能夠看到介護(hù)人員在為無(wú)法獨(dú)立生活老人服務(wù)過(guò)程中很多時(shí)候只是很親切的守候在旁邊，除了必需幫助之外，更多的在通過(guò)交流讓老人自行行動(dòng)等等。

而以上做這些產(chǎn)品、這種設(shè)計(jì)、提供這樣服務(wù)方式均是來(lái)源于介護(hù)服務(wù)的支援自立生活這一工作理念。

首先，介護(hù)所提供的設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)只是為幫助老人，而不是替代老人，使老人可以更好的實(shí)現(xiàn)自立生活。（所以，作為服務(wù)提供者“我”來(lái)說(shuō)，我不是干苦力的，我不是下賤的，我也應(yīng)該獲得尊重。）

其次，需要讓老人殘留下來(lái)的殘缺功能繼續(xù)發(fā)揮，也就是說(shuō)他（她）能做的地方盡量讓老人自行去做，通過(guò)這樣可以維持并且促進(jìn)自己的身體功能，最后達(dá)到高質(zhì)量的生活。

以此為參照，在我們國(guó)民的認(rèn)知中，似乎我們花了錢就應(yīng)該享受一切有人付出代價(jià)的服務(wù)。我們認(rèn)為服務(wù)人員不是幫助我們的，而是服務(wù)我們的，由于我身體有部分殘缺，所以你要保護(hù)我，盡可能幫我做所有的事情。（說(shuō)的俗一點(diǎn)，我本來(lái)只是左側(cè)癱瘓，結(jié)果被護(hù)理之后，右側(cè)也癱瘓了。）

介護(hù)自立支援這一理念，最后給我們帶來(lái)的結(jié)果是：?jiǎn)T工獲得了老人及家屬尊重的提升，也減少了點(diǎn)滴的勞動(dòng)力。與此同時(shí)，有不少輪椅老人居然可以擺脫輪椅了（并沒(méi)有專門的康復(fù)訓(xùn)練）。

我想，用我們的話來(lái)講，這叫“康復(fù)訓(xùn)練就在日常生活中”。所以，支援自立生活這一介護(hù)理念，實(shí)在太需要讓我們的每一位從業(yè)人員，甚至是客戶深刻認(rèn)識(shí)到。

然而，到底是“介護(hù)”還是“看護(hù)”并不重要，重要的是需要對(duì)這個(gè)行業(yè)做一個(gè)統(tǒng)一的界定和解釋，而這種界定和解釋絕不是我們這些從業(yè)者能夠做到的。這就需要國(guó)家層面強(qiáng)有力的推行，并進(jìn)行全民普及推廣，這才是這個(gè)行業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展的基本要素。